Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Ce règlement vous explique comment nous utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Champ d’application

Le présent Règlement sur notre politique de confidentialité vous fera comprendre comment nous utilisons vos informations personnelles suite à l’utilisation de notre site web et/ou notre application, ci-après dénommée ‘Services’.

En utilisant nos Services, vous nous autorisez à recueillir, stocker, utiliser et diffuser vos données personnelles, conformément aux règles ici énoncées.

Le traitement des données

Lorsque vous utilisez nos Services, vous acceptez que la société iGot-Web utilise vos données personnelles afin de vous fournir l'ensemble des services offerts conformément aux termes des Conditions et aux principes du présent Règlement.

Collecte

Vous pouvez utiliser nos Services sans avoir à décliner votre identité ou nous fournir une quelconque information. Lorsque vous nous communiquez vos informations personnelles, vous perdez votre anonymat. Si vous choisissez de nous les fournir, vous acceptez le transfert et le stockage de ces informations sur les serveurs de notre hébergeur tel que défini dans les mentions légales.

Nous pouvons recueillir et enregistrer les données personnelles suivantes :

  • le nom, l'adresse e-mail, les coordonnées physiques, la date de naissance, photos et parfois des informations financières (ex: les numéros de compte bancaire). Les informations de carte de credit ne sont pas collectées par nos Services mais par la platform de paiement utilisée: Stripe.
  • les informations relatives aux transactions et à vos activités sur le site (telles que les achats, les ventes, vos préférences, vos évaluations et vos commentaires, les Marchandises et les Contenus que vous générez ou qui sont liés à votre compte)
  • les informations de livraison, de facturation ou autres, que vous nous fournissez pour acheter une marchandise
  • la correspondance sur nos sites, la correspondance qui nous est envoyée et la résolution de litiges
  • les informations résultant de votre interaction avec nos Services, y compris les informations relatives à votre ordinateur et votre connexion, des statistiques sur les pages affichées, les données de navigation, les données publicitaires, votre adresse IP
  • les informations supplémentaires que nous vous demandons d'envoyer pour vous authentifier ou si nous pensons que vous enfreignez des règlements du site (par exemple, nous pouvons vous demander de nous envoyer une pièce d'identité ou une facture pour vérifier votre adresse, ou pour répondre à des questions supplémentaires afin de vérifier votre identité)ou d'autres façons justifiées de recueillir des informations permettant de vérifier votre identité.

Marketing

Nous ne vendons ou ne louons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement formel. Nous pouvons combiner vos données avec des données que nous recueillons auprès d'autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, contenus et publicités. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communication marketing de notre part il vous suffit d'indiquer vos préférences dans votre compte RESTONS EN VIGNE.

Utilisation

L'objectif principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

  • fournir nos services et notamment le service clients que vous demandez
  • résoudre les litiges, percevoir des frais et remédier à des problèmes
  • empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites ou illégales, et faire appliquer nos Conditions d’utilisation
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services et contenus
  • vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés liées, par du marketing ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles
  • comparer les informations pour s'assurer de leur exactitude, et les vérifier auprès de tiers.

Les informations personnelles pour effectuer des transactions sont transmises aux commerçants. Pour vous aider à protéger votre vie privée, nous autorisons uniquement un accès limité aux coordonnées et informations de livraison. Si vous êtes un commerçant, nous pouvons décider d'afficher sur votre boutique les coordonnées (telles que le nom et l'adresse géographique) que vous nous avez communiquées ainsi qu’une description de votre société.

Partage de vos données

Les données collectée lors de l'utilisation de nos Services par les utilisateurs finaux sont transmises aux commerçants pour le permettre de réaliser le contrat entre le commerçant et l'utilisateur final.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales, pour faire appliquer nos règlements, pour répondre à des réclamations liées à une annonce ou du contenu en violation avec les droits d'autres utilisateurs, ou pour préserver les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque.

Nous pouvons également communiquer vos données personnelles :

  • à des prestataires de services sous contrat qui nous assistent dans nos activités opérationnelles (par exemple, les investigations sur les fraudes, le recouvrement des créances, les programmes d'affiliation et de récompense, et assistance client)
  • aux autorités judiciaires, administratives et publiques, en réponse à une demande de renseignements relative à une enquête criminelle, des allégations d’activités illégales ou toute autre activité pouvant engager votre responsabilité civile, la nôtre, ou celle d’un autre utilisateur de nos Services
  • à d'autres entités commerciales, dans le cas où iGot-Web ferait l'objet d'une fusion ou d'une acquisition par une autre société. (Dans une telle hypothèse, nous veillerons à ce que la nouvelle entité applique les dispositions du présent Règlement sur le respect de la vie privée concernant vos données à caractère personnel. Si vos données personnelles devaient être utilisées d'une façon non conforme au présent Règlement, vous en seriez notifié au préalable.)

Sans limiter ce qui précède, par souci d'assurer le respect de votre vie privée et de maintenir les personnes malveillantes à l'écart, nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des autorités judiciaires, à des autorités publiques ou à des tiers, sans citation à comparaître, ordonnance de tribunal ou autre procédure légale similaire, sauf si nous estimons de bonne foi que la transmission des données est nécessaire pour prévenir un dommage matériel ou un préjudice financier imminent, ou encore une suspicion d’activités illégales.

Informations que vous partagez

Si vous êtes commerçant et avez votre boutique active, votre (vos) prénom(s), nom(s), coordonnées physiques, photos et mentions légales apparaissent publiquement lors de l'utilisation de nos Services et sont donc visible par tout le monde.

Protection de compte

Votre mot de passe est la clé d'accès à votre compte. Utilisez des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux uniques, et ne communiquez votre mot de passe à personne. Si vous communiquez votre mot de passe ou vos informations personnelles à d'autres personnes, gardez à l'esprit que vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous risquez de perdre le contrôle d'une importante partie de vos données personnelles et votre responsabilité légale est engagée pour toute action effectuée en votre nom. Par conséquent, si la confidentialité de votre mot de passe a été compromise pour une raison quelconque, vous devez immédiatement prévenir iGot-Web et modifier votre mot de passe.

Droit d'accès et de rectification de vos données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi N. 78-17 modifiée du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tous nos clients disposent d’un droit d’accès et de rectification à leurs données personnelles afin de rectifier, vérifier ou modifier ces données.

Si vos données personnelles changent ou sont inexactes, vous devez les modifier sans délai. Sur votre demande à notre Service clients, nous fermerons votre compte et retirerons vos données personnelles de la partie publique du site aussi vite que possible, en fonction des activités de votre compte et conformément aux dispositions ici applicables. Toutefois, nous conservons dans nos systèmes les données personnelles des comptes fermés afin de nous conformer aux dispositions légales en vigueur, de prévenir les fraudes, de recouvrir les montants dus, de résoudre tout litige, de régler tout problème, de collaborer à toute enquête, de faire appliquer nos Conditions ou de prendre toute autre action permise par la loi.

En tant que commerçant, vous devez respecter la législation sur la protection des données, et donner aux utilisateurs finaux la possibilité de supprimer leurs données de votre base de données et de rectifier toutes les informations que vous auriez collectées à leur sujet.

Sécurité

Vos données sont enregistrées sur les serveurs de notre hébergeur tel que défini dans les mentions légales. Nous considérons vos données comme un actif qui doit être protégé. Toutefois, comme vous le savez probablement, des tiers sont susceptibles d'intercepter des envois ou des communications privées ou d'y accéder de façon illégale, et d'autres utilisateurs peuvent faire une utilisation abusive ou inappropriée de vos données personnelles recueillies sur le site. En conséquence, bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer le respect de votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir que vos données personnelles ou communications privées resteront toujours anonymes.

Tiers

Sauf stipulation contraire dans le présent Règlement sur le respect de la vie privée, ce document ne s'applique qu'à l'utilisation et la divulgation des données que nous recueillons de votre part. Si vous communiquez vos données à d'autres personnes, qu'il s'agisse d’autres membres sur notre Site, Application ou Services ou sur d'autres sites sur Internet, différents règlements peuvent être applicables en ce qui concerne l'utilisation ou la divulgation des informations que vous leur fournissez. iGot-Web n'a aucun contrôle sur les politiques des tiers en matière de respect de la vie privée, et vous êtes soumis aux règlements de ces tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de communiquer vos données personnelles à d'autres personnes.

Généralités

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Règlement sur le respect de la vie privée à tout moment en mettant en ligne les conditions modifiées sur ce site. Toutes les modifications apportées entreront en vigueur au terme d'un délai de 30 jours après leur mise en ligne. Par ailleurs, nous vous notifierons par e-mail à l'adresse renseignée dans votre compte iGot-Web ou par le biais du Site.